Доставка
Мы доставляем септики и оборудование по г. Новосибирску и Новосибирской области. По городу доставка выполняется в течение 1–3 рабочих дней после оформления заказа. Сроки доставки в отдалённые районы области оговариваются индивидуально.
Возможны варианты доставки: собственным транспортом компании, через транспортные компании или самовывоз со склада в Новосибирске. При доставке в регион мы согласуем удобное время и условия разгрузки.
Оплата
Для вашего удобства доступны несколько способов оплаты:
- Наличная оплата при получении (возможна при самовывозе или при доставке курьером по городу).
- Безналичный перевод по выставленному счёту — для физических и юридических лиц.
- Оплата через интернет-банк или мобильное приложение по реквизитам.
- Частичная предоплата для резервирования товара — по договорённости.
При необходимости мы подготовим все документы (счёт, договор, акты) для бухгалтерии и отчётности.
Гарантия
На всю продукцию, представленную в нашем каталоге, распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантийного обслуживания зависит от модели оборудования и составляет от 1 до 5 лет. Для некоторых моделей возможна расширенная гарантия при соблюдении условий производителя.
Гарантия действительна при условии соблюдения правил монтажа и эксплуатации, указанных в паспорте изделия. В случае выявления заводского брака мы организуем бесплатный ремонт или замену по регламенту производителя.
Возврат
Вы можете отказаться от покупки до получения товара или вернуть товар в течение 7 дней после его получения при соблюдении следующих условий:
- товар сохранён в товарном виде и оригинальной упаковке;
- сохранены пломбы, ярлыки и комплектующие;
- представлены все сопроводительные документы (чек/накладная, паспорт изделия и пр.).
Если товар качественный, но по каким-то причинам не подошёл — мы поможем с оформлением возврата и возвратом денежных средств или обменом на аналогичный товар.
Возврат невозможен, если товар повреждён по вине покупателя, нарушена целостность упаковки, утрачены документы или нарушены эксплуатационные требования.
В случае обнаружения брака необходимо связаться с менеджером и зафиксировать проблему. По результатам проверки мы организуем возврат, ремонт или замену товара в соответствии с установленным регламентом.
Дополнительные услуги
По желанию мы можем организовать монтаж «под ключ» силами сертифицированных специалистов — монтаж и пусконаладочные работы выполняются по отдельному договору. Также предоставляем консультации по правильной установке и эксплуатации, чтобы продлить срок службы оборудования.
Если у вас остались вопросы по доставке, оплате, гарантии или возврату — свяжитесь с нами по телефону или через форму на сайте. Мы поможем оформить заказ и подберём оптимальные условия доставк и обслуживания.
